Privacy- en cookiebeleid

Laatste update: 5 september 2025

1. Wie wij zijn

Dit privacy- en cookiebeleid geldt voor Yogi Nogi, gevestigd aan Lutherlaan 175, 2014SL in Haarlem.
E-mail: info@yoginogi.nl
Yogi Nogi is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens.

2. Toepassing

Dit beleid is van toepassing op onze webshop, diensten, klantenservice en marketingkanalen die verwijzen naar dit beleid.

3. Welke gegevens wij verwerken

We verwerken, voor zover noodzakelijk:

• Identiteit & contact: naam, bezorg- en factuuradres, e-mail, telefoon.

• Account: inloggegevens, bestelgeschiedenis, voorkeuren.

• Bestel- en betaalinformatie: bestelde producten, betaalstatus, factuurgegevens. Kaartgegevens worden verwerkt door onze betaalprovider; wij slaan volledige kaartnummers niet op.

• Communicatie: berichten aan de klantenservice, notities over afhandeling.

• Nieuwsbrief/marketing: aan- of afmeldingen, voorkeuren.

• Gebruik van de site: IP-adres, apparaat/ browser, paginabezoek, cookies en vergelijkbare technieken.

• Reviews en feedback: inhoud van je beoordeling en (voornaam) weergavenaam.

• Garantie/retour: gegevens over je product en claimafhandeling.

4. Doeleinden en rechtsgronden (AVG art. 6)

• Bestelling & levering (uitvoering overeenkomst, art. 6(1)(b)): verwerken en bezorgen van je order, klantenservice en garantie.

• Wettelijke verplichtingen (art. 6(1)(c)): administratie- en fiscale bewaarplichten.

• Legitiem belang (art. 6(1)(f)): fraudepreventie, sitebeveiliging, serviceoptimalisatie, direct marketing aan bestaande klanten. Je kunt bezwaar maken (zie §10).

• Toestemming (art. 6(1)(a)): nieuwsbrief en niet-noodzakelijke cookies/trackers. Toestemming kun je intrekken (zie §8 en §10).

5. Bewaartermijnen

• Bestel- en factuurdata: 7 jaar (fiscale plicht).

• Account: tot 24 maanden na laatste inlog of aankoop, of eerder op verzoek.

• Klantenservice: tot 24 maanden na afhandeling.

• Nieuwsbrief: tot afmelding.

• Cookies: volgens de looptijd in de cookietabel (zie §7).

6. Delen van gegevens

We delen gegevens met verwerkers die namens ons werken, zoals:

• Hosting & IT, e-mail/nieuwsbriefsoftware, betaalprovider, verzendpartners, analytics/advertentieplatforms.
  Met hen sluiten we verwerkersovereenkomsten. Doorgifte buiten de EER gebeurt alleen met passende waarborgen (bijv. EU-modelcontracten/SCC’s).

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

7.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst. We gebruiken ook vergelijkbare technieken zoals local storage en pixels.

7.2 Soorten cookies

• Strikt noodzakelijk: technisch vereist voor de site en winkelwagen.

• Voorkeuren: onthouden keuzes (bijv. taal).

• Statistiek/analytics: inzicht in gebruik van de site.

• Marketing: meten van campagnes en relevante advertenties tonen (alleen met toestemming).

7.3 Overzicht

7.4 Toestemming

We plaatsen niet-noodzakelijke cookies alleen na jouw toestemming via onze cookie-banner.

8. Cookies beheren of intrekken

• Browserinstellingen: blokkeer of verwijder cookies via je browser.

• Toestemming voor niet-noodzakelijke cookies kun je op elk moment intrekken.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer, logging en periodieke updates. Geen enkel systeem is 100% waterdicht; we bewaken en verbeteren onze beveiliging voortdurend.

10. Jouw rechten

Je hebt, binnen de AVG, de volgende rechten:

• Inzage, rectificatie, wissing (waar mogelijk).

• Beperking van verwerking en overdraagbaarheid van gegevens.

• Bezwaar tegen verwerking op basis van legitiem belang, inclusief bezwaar tegen direct marketing.

• Toestemming intrekken wanneer toestemming de grondslag is.
  Je kunt je rechten uitoefenen via info@yoginogi.nl. We reageren binnen één maand. Ontevreden? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Minderjarigen

Onze webshop is gericht op volwassenen. Personen onder 16 jaar hebben toestemming van een ouder/voogd nodig voor het aanmaken van een account of het inschrijven op nieuwsbrieven.

12. Externe links

Onze site kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacy- en cookiebeleid. Lees altijd het beleid op de betreffende site.

13. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen melden we dat op de site of per e-mail (indien passend).